Politique de Confidentialité PlayJonny

Chez PlayJonny Casino, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez PlayJonny, que ce soit via notre site playjonny.com, notre application mobile ou notre plateforme PlayJonny Casino en ligne. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Les informations que nous collectons

Afin de vous offrir une expérience de jeu sécurisée sur PlayJonny Casino, nous recueillons plusieurs catégories de données au moment de votre inscription et tout au long de votre utilisation de nos services :

• Nous collectons vos données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone.
• Nous enregistrons votre adresse e-mail et votre mot de passe utilisés pour la connexion PlayJonny (playjonny login), y compris lors d'une connexion via un compte Google.
• Nous stockons les informations relatives à vos moyens de paiement, notamment lors de vos dépôts par Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire ou cryptomonnaie.
• Nous suivons votre activité de jeu, y compris vos mises, vos gains et votre utilisation du bonus PlayJonny.
• Nous collectons des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation et les données de géolocalisation.
• Nous conservons les documents fournis dans le cadre de la vérification d'identité (KYC), comme votre passeport, carte d'identité, permis de conduire, factures récentes ou relevés bancaires.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées pour exploiter et améliorer PlayJonny Casino, ainsi que pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Plus précisément, nous utilisons vos données afin de :

• Créer et gérer votre compte joueur sur PlayJonny Casino online.
• Traiter vos dépôts et retraits en toute sécurité.
• Vérifier votre identité et votre âge, conformément à nos obligations de conformité.
• Vous proposer des offres personnalisées, comme le bonus de bienvenue PlayJonny ou les tours gratuits disponibles sur certains jeux.
• Détecter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et l'utilisation de plusieurs comptes par une même personne.
• Vous contacter concernant votre compte, nos promotions ou pour répondre à vos demandes via notre support client.
• Respecter les exigences légales des autorités compétentes en matière de jeux d'argent en ligne.

Vérification d'identité et conformité (KYC)

Aucune vérification d'identité n'est requise lors de votre inscription. Toutefois, nous exigeons une vérification complète (KYC) avant votre premier retrait, et nous pouvons répéter ce processus à tout moment. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité, une preuve d'adresse récente, ainsi que des copies des cartes utilisées pour vos dépôts. Ces documents doivent être rédigés en alphabet latin ou cyrillique. Une vérification vidéo peut également être demandée, de même qu'un appel téléphonique au numéro associé à votre compte. Vous disposez de 15 jours pour transmettre les documents demandés, faute de quoi votre retrait pourra être retardé ou refusé.

Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

• Nos prestataires de paiement, afin de traiter vos dépôts et retraits sur PlayJonny Casino.
• Nos fournisseurs de jeux, tels que Pragmatic Play, NetEnt, Evolution ou Play'n GO, pour vous permettre d'accéder aux jeux et au casino en direct PlayJonny (playjonny live casino).
• Les autorités de régulation, en cas d'obligation légale ou de demande officielle.
• Nos prestataires techniques, notamment pour l'hébergement, la sécurité informatique et l'assistance au support client.
• Des organismes de lutte contre la fraude et le blanchiment d'argent, si nécessaire.

Tous nos partenaires sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément aux normes de sécurité en vigueur.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations. Notre plateforme PlayJonny Casino utilise un chiffrement TLS ainsi qu'un système automatisé de détection des intrusions. Nous vous recommandons également d'activer l'authentification à deux facteurs disponible via Google Authenticator pour renforcer la sécurité de votre compte et de votre connexion PlayJonny.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur PlayJonny Casino online, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre application PlayJonny Casino app. Pour plus de détails, nous vous invitons à consulter notre politique en matière de cookies disponible sur notre site.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre d'éventuels litiges. Si votre compte reste inactif pendant 12 mois consécutifs, il est considéré comme dormant et des frais administratifs mensuels peuvent s'appliquer, conformément à nos conditions générales. Après la clôture de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations conformément aux obligations légales applicables.

Vos droits concernant vos données

En tant qu'utilisateur de PlayJonny, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Vous avez le droit de demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet.
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Vous pouvez demander la portabilité de vos données dans un format structuré.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@playjonny.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Transferts internationaux de données

Étant donné que PlayJonny Casino accueille des joueurs de nombreux pays à travers l'Europe, les Balkans, la Scandinavie, le Canada, l'Australie et d'autres régions, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux garanties appropriées en matière de protection des données.

Protection des mineurs

PlayJonny Casino est strictement réservé aux personnes majeures, l'âge minimum étant de 18 ans ou l'âge légal fixé par la juridiction du joueur. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs et nous nous réservons le droit de fermer tout compte suspecté d'appartenir à une personne mineure.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. Toute modification substantielle vous sera communiquée via votre compte ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles sur PlayJonny Casino, notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct accessible depuis chaque page du site, ou par e-mail à contact@playjonny.com. Notre support est proposé en français, anglais, allemand, espagnol et polonais.